のんきの日記

DELL様


修理に出して帰ってきたはずの、パソコンで、
またブルースクリーンが発生しました。

もう一度、ＯＳのインストールを行いましたが、途中でブルースクリーン。
ＯＳのインストールが完了できても、
リソースＣＤからドライバをインストール中にブルースクリーン。

いったい、ここ３～４週間で、何を対応していただいたのでしょうか。


私が御願いしたいのは、常識的な要望です。
購入したパソコンが、問題なく動くようにしていただければ良いのです。

たったこれだけの事を、すぐに解決していただけないのは、
いったい、なぜなのですか？

このトラブルはいつ解決できるのでしょうか。
非常に困ってます。

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DELL（デル）では、ユーザーサポートも
製品の一部と考えているため、
デルにとってサポー トはたんなる
アフターサービスではなく商品である 。
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こんな記事をインターネットで読みましたが、
これは企業に対してのみ行われている対応でしょうか。
そうでなければ、個人で購入しました、
私にも同様に対応していただきたく思います。

以上、宜しく御願い致します。